Full-Stack Engineer - AI Customer Service Platform

Raccoon AI · Taipei Office

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About this role

【關於我們】 Raccoon AI 是一家生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，專注協助電子商務、網路平台與品牌企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 客服平台能即時理解並回覆大量線上對話，協助企業降低客服負擔、提升顧客體驗，並進一步優化轉換率與營運效率。平台可整合品牌既有的客服流程、知識庫、商品資料、訂單系統與多種通訊渠道，讓 AI 不只是回答 FAQ，而是能真正參與客服營運流程。 我們正在持續強化 Raccoon AI 的產品能力，包含更穩定的 AI 回覆品質、更彈性的 agent workflow、更好的客服交接機制，以及與各種外部系統的深度整合。 【關於這個角色】 我們正在尋找一位對 AI 開發與 AI 解決問題有高度熱情的 Full-stack Engineer，加入 Raccoon AI 的核心產品開發團隊。 你將與 PM、工程團隊和商務團隊合作，負責將 AI…

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