MB Store & Digital Extras Operations Specialist (Fixed-Term/Paternity leave backup)
EmployerMercedes-Benz Group AG
Confirmed open2026-10-29
Apply on the employer’s site Open in Atlas
About this role
Description [KOR] Digital Customer Platform Operations and Management (Omnichannel) • 수립된 프로세스 및 체크리스트를 사용하여 MB Store(Digital Extras) 플랫폼 및 관련 고객 여정의 일상적인 운영을 모니터링합니다. • 운영 이슈 및 변경 요청을 기록하고, 담당 팀과 후속 조치를 조율하며, 해결되지 않거나 중대한 이슈를 에스컬레이션합니다. • 합의된 커뮤니케이션 및 승인 프로세스에 따라 서비스 업데이트 및 운영 관련 커뮤니케이션을 준비하고 배포합니다. • 서비스 연속성을 지원하기 위해 이슈 로그, 운영 가이드 및 반복 업무 트래커를 유지·관리합니다. Release and UAT Coordination • 예정된 MB…
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