IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter

UMB AG · Dornacherstrasse 26a, Solothurn, Kanton Solothurn, Switzerland

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About this role

- Annahme und Bearbeitung von Cases, Incident- und Service-Requests im 1st-Level Bereich (Telefon, Mail, Ticket-System ServiceNow) - Kompetente Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen sowie erste Analyse und Behebung ihrer Probleme - Sicherstellung eines strukturieren Case Management sowie effizientes Handling von Incident- und Service Requests - Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit…

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