Agent de soutien logiciel

Harris · Quebec, Canada

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About this role

Responsabilités : - Répondre aux demandes de soutien reçues par téléphone, via le web et par courriel, et assurer la résolution des problèmes signalés par les clients. - Agir à titre de représentant du client afin d’assurer une résolution rapide et précise des incidents. - Documenter et assurer le suivi des interactions avec les clients ainsi que des solutions apportées. - Offrir de la formation…

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