Analista de Atendimento ao Cliente

Skydropx · Curitiba

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About this role

Responsabilidades e atribuições: - Atuar de forma consultiva, garantindo acolhimento, entendimento profundo das demandas e resolução eficaz, com foco em retenção e fidelização. - Conduzir atendimentos omnichannel (chat, e-mail, tickets, ligações e outros canais), priorizando qualidade da experiência e geração de valor ao cliente. - Realizar diagnóstico estruturado (sondagem) para identificação…

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